Llamaron mi atención dos hechos: - La esencia de la fidelización de clientes es de sentido común, no hay que ir a ESIC a que te enseñen los aspectos básicos. - Las conclusiones básicas del taller ...

La retención de clientes es el conjunto de estrategias y acciones implementadas para mantener a los clientes existentes comprometidos con un producto o servicio a lo largo del tiempo. Estas ...