What is CUSTOMER SERVICE and what is it really for?
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La atención al cliente no es sólo resolver quejas. Debes proporcionar atención al cliente durante todo el proceso de venta. ¿En qué consiste esto? En que cualquier personal de tu negocio o empresa debe estar entrenado para mostrar una actitud de servicio, independientemente de con quién hable o de en qué etapa se encuentre de tu proceso ...
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